Jennifer Friman har gått från ledarroller i internationella bolag till att bygga sitt eget företag, EQuality Rekrytering & Interim. Med en bakgrund inom läkemedel, medtech, FMCG och besöksnäringen bär hon med sig en tydlig övertygelse: människor är affärens största tillgång. För henne handlar ledarskap om förtroende, energi och att våga låta hjärtat styra. Hon tror på att affärer och omtanke hör ihop, att modet att vara genuin skapar de starkaste resultaten och att verkligt ledarskap börjar i människan, inte i rollen.
Jennifer, hur skulle du beskriva vägen som lett dig dit du är idag?
Jag har rört mig mellan flera branscher. Läkemedel, medtech, FMCG och besöksnäringen. Roller inom försäljning, marknadsföring och ledarskap. Sedan 2018 har jag haft vd-roller. Det som har följt mig genom hela resan är insikten att människor gör hela skillnaden för en verksamhet. Kombinationen av prestation och omtanke, affär och människa, det är där jag trivs. När jag sedan kände att jag ville skapa något eget blev det tydligt att jag har en entreprenörs själ. Jag såg att jag kunde tillföra något till rekryteringsmarknaden, med erfarenheten från andra sidan bordet, både som kund och kandidat. Så jag startade EQuality Rekrytering & Interim för drygt två år sedan.
Vad var det som fick dig att vilja bygga något eget?
Det var just den där kombinationen. Drivkraften att skapa och bidra. Att bygga en verksamhet där människan är i centrum men där affären är tydlig.
Vilken del av ditt arbete ger dig mest energi just nu?
Två tillfällen sticker ut. Det ena är när en kund väljer mig och ger mig förtroendet att sköta deras rekrytering. Det är en så stark känsla, förtroendet väger tyngre än pengen. Det andra är när matchningen sitter perfekt. När både kund och kandidat är nöjda. Då känns det i hela kroppen. För mig är hela processen en affärsresa, med säljarens puls.
Vilka egenskaper tycker du kännetecknar ett gott ledarskap?
Genuinitet. Tydlighet. Omtanke. Att våga säga till när något inte fungerar, men också när det gör det. För det är omtänksamt mot både affären och människan.
Vad har du själv lärt dig av att leda i både med- och motgång?
I medgång har jag lärt mig att stanna upp och fira. Att verkligen se vad vi åstadkommit innan vi rusar vidare. I motgång har jag lärt mig att inte förändras som ledare. Att behålla värmen, även när besluten är tuffa. Man kan leda med hjärtat också när man måste dra ner, förändra eller avsluta.
När du ser på dagens ledare, vad tycker du krävs för att lyckas på riktigt? Vilket råd skulle du ge till en vd som vill utvecklas i sin roll?
Att hålla sig ajour. Att vara nyfiken på kunskap och på andra människor. Jag tror att moderna ledare förstår värdet i nätverk. Att dela erfarenheter, inspireras, peppa och ibland bara ventilera. Men det kräver också mod att vara människa. Att våga visa sig, inte bara sin roll. Jag tror det är där styrkan i Friends of Executive ligger, i att det finns ett genuint engagemang, en vilja att både ge och få.
Hur behåller du fokus och motivation när tempot är högt?
När det går fort blir fokus nästan lättare. Det finns inget val. Men för att behålla energin använder jag motion som reflektion. När jag springer långa pass faller bitarna på plats.
Hur bidrar nätverk och erfarenhetsutbyte till ditt ledarskap och ditt sätt att fatta beslut?
Jag får energi av andra människor. Jag får också klokhet och kraft av att möta andra ledare. Det är i samtalen och i erfarenhetsutbytet som jag utvecklas. Jag tror också på att ge lika mycket som jag tar. Friends of Executive ger mig just det, energi, inspiration och perspektiv. Dessutom, riktigt bra föreläsare. Hög klass och bredd som ger nya insikter, både som ledare och människa.
Och till sist, finns det något personligt som inte många vet om dig men som säger mycket om vem du är?
Jag är en riktig konditionsnörd. Jag har sprungit marathon, ultralopp och gjort två Ironman. Jag älskar den där uthålligheten, att nöta, hålla fokus, vägra ge upp. Och så är jag nog mer strukturerad än folk tror. Jag har färgkoordinerade mappar, ordning på allt.
En sak jag är stolt över är att jag fick frågan om att vara med i boken Låt hjärtat vara med – en bok om ledarskap och magiska resultat, som ett av fyra exempel på ledare som leder med hjärtat. Det är precis så jag vill leda. Med både affärssinne och värme.
Jennifer Friman är VD EQuality Rekrytering & Interim och medlem i Friends of Executives VD-nätverk. Vill du också gå med i Sveriges ledande VD-nätverk? Ansök om medlemskap idag. Klicka här.